SNSやインターネットの普及に伴い、消費者間の情報交換活動が盛んになっていることから、
クチコミをマーケティング活動に取り入れ始めている企業は多いのではないでしょうか。
企業が新たなマーケティング手法として、消費者のクチコミを自社のマーケティング活動に取り入れるのであれば、
消費者がクチコミを行う背景や動機、手法などをきちんと理解する必要があります。
そこで、この動画では、アンケート調査を元にクチコミを発生させる動機を紐解き、
クチコミマーケティングの手法や課題、その解決方法を独自の切り口でご紹介いたします。
