「その道のプロのヒキダシ、開けさせてください!」
本動画では、業界で活躍している方にインタビューをし、
専門領域の具体的な知識や手法、考え方など、その道のプロだけが知っている問題解決のヒントを伺います!
今回のテーマは、「ナレッジ構築型AIエージェントが変える、バックオフィスの未来」
社内問い合わせは、いつの間にか“人頼み”になっていませんか?
「同じ質問が何度も繰り返される」
「ベテランに問い合わせが集中し、新人が育たない」
「FAQの更新が追いつかない…」
こうした課題は、多くの企業のバックオフィスに共通しています。
本動画では、属人化や情報の分断といった構造的な問題に対し、整備しなくても使えるナレッジ運用という新しい発想について、バリュエンステクノロジーズ株式会社の石田 健二 氏(MIS課 課長代理)と鳴戸 一嘉 氏(KEIKO課 課長代理)に伺いました!