部下との信頼関係を築きつつ、仕事も任せられる対話術【リーダーのコミュニケーション習慣力】
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聞き上手への第一歩は「相手を理解する姿勢」【人は聞き方が9割】
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心構えさえあれば誰でも話し上手になれる！【人は話し方が9割】
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