トップ5%セールスってどんな人?
不平・不満・不快 を解消するだけでは、お金を出してくれない。
○○ができるようになります!
○○が解決できます!
そんな、ありふれたフレーズはもう通用しません。
インターネット情報社会では、お客様自身がソリューションを調査できてしまうから、当然と言えば当然です。
お客様が、今求めているのは、「嬉しさが増える」「新しい体験」ができることです。
例えば、パソコンを探しているお客様が求めている営業とは、スペック(CPU、メモリ、軽さなど)の話ではなく、そのスペックから生み出された価値が自分にどのようなメリットがあるのか、なのです。
つまり、マイナスをゼロにするのではなく、プラスのイノベーションにこそ価値があるのです。
さて、そのような営業ができるセールスパーソンは、「トップ5%セールス」です。
本動画では、彼らに共通する5つの特徴をピックアップしてお話しいただきました。
さらに、彼らに共通する商談テクニックもご紹介!