アマゾンを震撼させたサービスとは！？
あなたは「ザッポス」という企業をご存じでしょうか？
本動画では、
・本書の注目ポイントと構成
・ザッポスの代名詞 顧客サービスと企業文化
など、ザッポスのことについて書かれた書籍の内容を厳選して、お話しいただきました。
・サービスについて学びたい方
・経営に携わっている方
・カリスマ経営者の成功物語に興味がある方
そんなビジネスパーソンに向けて
顧客に「ワオ！」 （感動）をもたらすサービスを学び、あなたの顧客にも感動をを届けていきましょう！
