「パスワード忘れちゃって…」“頼られ役”から『絶対に手放したくないIT人材』に変わるには

  • マネーフォワードi株式会社
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情シスが忙しい要因とその工数

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情シスの業務過多が招く組織全体への影響

02:22

問い合わせ業務に追われる3つの要因

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会社と社員が求める役割の違い

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情シスの役割実現のために必要な要素

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問い合わせ業務を圧縮するには

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人とAIのハイブリット体制による成果

08:30

専門オペレーターで人の運用をサポート

動画内容の紹介

「その道のプロのヒキダシ、開けさせてください!」

本動画では、業界で活躍している方にインタビューをし、
専門領域の具体的な知識や手法、考え方など、その道のプロだけが知っている問題解決のヒントを伺います!

今回のテーマは、情シスを戦略的業務へ解き放つ「AI×人のハイブリッド体制

「従業員の力になりたい」という献身的な対応で1日が終わる…
多くの情シスが抱えるこの悩みは、組織全体のDXを阻む大きな損失です。
経営が求める「攻めのIT」と現場の「迅速なサポート」を両立するには、仕組みの刷新が不可欠です。

本動画では、今井 義人 氏(マネーフォワードi株式会社 代表取締役社長)をお招きし、
AIが問い合わせの約6割を一次解決する「AI×人のハイブリッド体制」の秘策と、情シスが正しく評価される組織の作り方について、具体的に伺いました!

※動画内のデータや実数、所属・肩書は撮影当時のものです

出演

マネーフォワードi株式会社
代表取締役社長
今井 義人(いまい・よしひと)
今井 義人(いまい・よしひと)

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