「その道のプロのヒキダシ、開けさせてください！」
本動画では、業界で活躍している方にインタビューをし、
専門領域の具体的な知識や手法、考え方など、その道のプロだけが知っている問題解決のヒントを伺います！
今回のテーマは、仕事が止まってしまう多くの質問――「"AIだけ"に任せないから、現場は前に進む」
社内の問い合わせ対応、詳しいあの人に聞かないと解決できない。そんな「属人化」が、現場の生産性を静かに下げていませんか？
多くの企業がAIチャットボットを導入しながらもうまくいかない原因は、AIに学習させるための「ソース不足」にあります。
明文化されていない現場の知恵（暗黙知）が人の頭の中にしかない状態では、AIを導入しても結局は「詳しい人」への名指し質問が繰り返され、同じ場所で仕事が止まってしまいます。
本動画では、AIのナレッジマネジメント領域における提案活動に従事されている 小田原 祐太 氏（株式会社PKSHA Technology フィールドセールス部 マネージャー）をお招きし、
AIを「人の代替」ではなく「人と知識をつなぐ存在」として活用し、日々の対応を自動でナレッジに変えていくための新機軸について、具体的に伺いました！
※動画内のデータや実数、所属・肩書は撮影当時のものです
