アクティブリスニングはすべての悩みを解決する
なぜ人の話をきけないのでしょうか？
聞かないといけない、聞いた方がいいと思っていても、我慢できず、途中で遮ってしまう…
そうなってしまっては、相手はなかなか話そうと思ってくれません。
聞けたかもしれない大切な話、引っ込み思案な相手の率直な気持ちが瞬時に失われ、結果信頼関係をも崩壊してしまいます。
『アクティブリスニング』とは、「ただ聞く」「傾聴する」ではなく、相手に深い関心を持ち、徹底的に話を聞きながら質問することで、
相手を理解するだけでなく、問題の本質の把握から解決策の立案までできるようになるメソッドです。
本動画では、そもそも何故人の話が聞けないのか？という疑問への答えを提示し、上司部下関係を例に聞く技術の一例をご紹介します。
本書では、ポジティブフィードバック、A4メモ書き、アイデアメモ、ロールプレイングなども含め、アクティブリスニングの効果をより高めるノウハウをお伝えします。
状況別のやり方やリモートワーク下での進め方、社内、クライアントに広める方法などもご紹介しております。
オススメの章をご紹介
- 第3章 「部下のやる気を引き出すアクティブリスニング」
- 第6章 「アクティブリスニングのやり方」
本書籍の感想を紹介
- 相手からの話はまず聞く事、部下を持つ人ならおすすめの本です
- 実践的で素晴らしい内容!実践と継続したい!
- 良いコーチングとはアクティブリスニングのことだったと解釈しました
