【AIと共に働く】サポート業務はAIに、ヒトはサクセス業務にしっかりコミット!

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カスタマーサポートとサクセスそれぞれの役割

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サクセス業務ができないことの損失

02:44

サクセス業務が出来ない理由

03:05

サポート業務を削減する秘訣

03:36

AI活用でサクセス業務の時間を捻出

03:54

サポート業務は生成AIの方が向いている

04:54

AIに任せやすいサポート業務

06:06

サポート業務の削減率を50%以上にするには

06:51

AIのサポートで顧客満足度は下がらないのか?

09:30

カスタマーサポートを自動化「AIto」

動画内容の紹介

その道のプロのヒキダシ、開けさせてください!

本動画では、業界で活躍している方にインタビューをし、

専門領域の具体的な知識や手法、考え方など、その道のプロだけが知っている問題解決のヒントを伺います!

今回のテーマは「カスタマーサクセス業務に集中する方法」

カスタマーサクセス業務に注力したいけれど、リソースや時間をなかなか割けない…
このような課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

その要因は、日々のサポート業務に追われている ことが大きく影響しています。
解決するにはどうすればよいのでしょうか?

そこでヒントとなるのが生成AIの活用です。

本動画では、松本淳志 氏(メディアリンク株式会社 代表取締役)をお招きし、
サポート業務の効率を上げて、サクセス業務に集中するための方法を伺いました!

出演

メディアリンク株式会社
代表取締役
松本 淳志(まつもと・あつし)
松本 淳志(まつもと・あつし)

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